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返品・交換

●返品について

返品につきましては、商品到着後3日以内に当社にご連絡いただいた場合で、かつ以下の場合に限りうけさせていただきます。

① 商品受取り時に破損又は汚損していた場合。

② 明らかに作成上の欠陥と見られる場合で、客観的に実用に適さないと認められる場合。

③ 購入商品の出品者が「ご購入にあたっての注意事項」において、特に返品、キャンセル事項として掲載している事由に該当する場合。

④ 注文した商品と異なるものが届いた場合。色味の違い(スマートホンやパソコンで見た色と実際に届いた商品の色合いが違うこと)を理由とする場合や注文したサイズが送られてきたが、自分の体型に合わないことを理由とする場合は対象外とします。
返品を希望される場合は、まず問い合わせフォームより、返品したい旨、返品理由等をご連絡下さい。

●交換について

当サイトの商品は少量生産品や一品ものであることが多く、そのため交換につきましては、お受けしておりません。但し、出品者が「ご購入にあたっての注意事項」にて交換対応を明記している場合に限りこれをお受けする場合があります。

お買い物についてのご注意

●長期不在又は受け取り拒否について

長期不在中のご注文、又はご注文後、長期不在とされる場合は、ご注文後1時間以内に当社宛てに購入品(商品番号)と注文日時、お名前、そして不在とする旨及び何月何日以降に送付してもらいたい旨を必ずご連絡ください。
商品発送後長期不在や送付先不明、又は受け取り拒否で商品が返送されてきた場合、次回からの注文をお受けできないことがございますのでご了承ください。

●商品写真について

商品写真の色は、お使いのパソコンやタブレット、スマートホンの画面設定やディスプレイの違い等により若干異なって見える場合があります。これは当サイト等で対応できない問題であり、ご購入者様に実際に送られてくる商品の色が、出品者(作家)が商品として認めた本来の色と言えます。
上述いたしました通り、この色味の違いにつきましては返品対象ではございませんので、ご購入の際はこの点をご了承いただきますようお願い致します。

●欠品について

出品者には、基本的に出品商品の二重販売をしないようお願いしておりますが、商品の中には一品ものもあり、何らかの手違いにより欠品商品を販売してしまう可能性が否定できません。この場合は、ご連絡の上返金処理をさせていただきますので、予めご了承いただけますようお願い致します。

セール商品についてのご注意

セール商品の返品はお受けできませんので予めご了承ください。交換につきましても「ご購入にあたっての注意事項」の記載に関わらずお断りする場合がございます。予めご了承下さい。

お問合せ先

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メールの返信につきましては、3営業日以内にさせていただきます。

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